Не просто бланки: АО «ТНС энерго Карелия» защищает персональные данные клиентов

18 июня 2020 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» уделяет большое внимание защите персональных данных клиентов.

 Зачастую потребители сталкиваются с необходимостью заполнения бланков с названием «Согласие на обработку персональных данных». Что это за данные, как их обрабатывают, и можно ли отказаться от подписания такого документа?

Напомним, защита персональных данных осуществляется в рамках Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Под самим понятием «персональные данные» подразумевается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка данных поставщиком ресурса по законодательству — это любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) и тому подобное.

С точки зрения норм права, гарантирующий поставщик, осуществляющий обработку этой информации, является оператором персональных данных.

Действия оператора также строго регламентированы, и требуют подтвержденного согласия абонента на обработку.

Иными словами, при очном обращении в представительство энергосбытовой компании с вопросом по расчетам или любой другой теме, для которой требуются действия с вашим лицевым счетом, вам будет предложено подписать соответствующие бланки – если вы не делали этого ранее. Любое действие с данными вашего лицевого счета является обработкой данных и требует вашего согласия.

Без согласия ресурсоснабжающая организация может обойтись в нескольких случаях: к примеру, для выполнения обязанностей по договору, для защиты жизни и здоровья, осуществления прав оператора и тому подобных случаев.

Также и при передаче показаний на сайте специализированное программное обеспечение занесет ваши данные в программу по расчетам только после того, как вы пометите, что ознакомлены с соглашением о предоставлении и использовании диджитал-сервисов и дадите Согласие на обработку персональных данных.

– В компании системно подходят к соблюдению закона о защите персональных данных: внедрено специализированное программное обеспечение, защищающее информацию при передаче на сайте, бумажные счета выпускаются в обезличенной форме, – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.

Таким образом, бланк «Согласие на обработку персональных данных» –   не просто требование законодательства. Это гарантия того, что информация по вашему лицевому счету обрабатывается в ресурсоснабжающей организации должным образом.

АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего удобства!