АО «ТНС энерго Карелия» приглашает в социальные сети!
17 сентября 2020 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» активно осваивает новые формы взаимодействия с абонентами.
Помимо давно знакомых клиентам форм связи, таких как звонок в Единый Контакт центр или письменное обращение на сайте организации, динамично развивается и становится востребованным общение в социальных сетях.
В компании отмечают рост числа клиентов, которые ищут в сети не только информацию развлекательного характера. Поэтому общение с ресурсоснабжающей организацией посредством социальных сетей становится все более востребованным.
На сегодня гарантирующий поставщик ведет аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.
На своих страницах энергосбытовая компания знакомит абонентов с важными аспектами своей деятельности. В пабликах клиенты получают нужные сведения по способам передачи показаний и внесения платы за потребленный ресурс, узнают, почему так важно передавать показания даже в период временного отсутствия электропотребления.
Страницы в соцсетях гарантирующего поставщика созданы не только для информирования. Редкие кадры прошлого, интерактивы, опросы – познавательный и развлекательный контент привлекает все больше абонентов.
— Общение в интернете стало практически неотъемлемой частью нашего мира. Поэтому компания развивает свои ресурсы в социальных сетях. Мы стремимся предоставить клиентам удобные и привычные каналы взаимодействия, — комментирует начальник Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Присоединяйтесь к друзьям АО «ТНС энерго Карелия» в социальных сетях!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
Рудакова Юлия,
пресс-служба
АО «ТНС энерго Карелия»
+7 (8142) 79-25-74
E-mail: rudakova@karelia.tns-e.ru