АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание на изменение режима очного приема клиентов

19 октября 2020 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание на изменение режима очного консультирования потребителей в офисах компании.

Напомним, очный прием граждан и бизнес-клиентов в представительствах гарантирующего поставщика был возобновлен с 1 июня.

С целью исполнения распоряжения Главы Республики Карелия от 12 марта 2020 года № 127-р очное консультирование в энергосбытовой компании осуществляется исключительно при наличии средств индивидуальной защиты (маски) и с соблюдением мер социальной дистанции. Абоненты принимаются по одному.

Консультирование будет производится в будние дни, время приема: 09:00 – 16:00 с тремя дополнительными перерывами на санитарную обработку: 10:40 – 11:00, 12:40 – 14:00, 14:40 – 15:00.

Консультирование абонентов в Калевальском представительстве осуществляется по аналогичному графику в приемные дни: понедельник, среда, четверг.

– Компанией предпринимается весь комплекс мер, необходимых для защиты клиентов и сотрудников. Возобновление очного обслуживания требует ответственности как от коллектива энергобытовой компании, так и от посетителей офисов. Мы надеемся на понимание и сознательность наших потребителей. Тем не менее обращаем внимание, что широкий спектр онлайн-сервисов компании дает возможность решать практически все вопросы без посещения офиса, – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.

Напомним, на сайте компании можно:

получить консультацию специалиста;
передать показания;
оплатить счет за электроэнергию, а также другие ЖКУ, налоги, штрафы и мобильную связь;
подключить электронную квитанцию, зарегистрировать личный кабинет

АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего удобства!

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Рудакова Юлия,

пресс-служба

АО «ТНС энерго Карелия»

+7 (8142) 79-25-74

E-mail: rudakova@karelia.tns-e.ru