В 3 районах Республики Карелия изменится формат работы клиентских служб Отделения Социального фонда России

В 3 районах Республики Карелия изменится формат работы клиентских служб Отделения Социального фонда России.

Теперь жители  будут получать меры поддержки и услуги в виде регулярных выездных консультаций специалистов СФР.

В каждый муниципалитет будет приезжать мобильный офис отделения Соцфонда.

С 1 декабря 2026 года на новый режим перейдут клиентские службы
в  Беломорском, Пряжинском районах и в г. Суоярви.

Специалисты Отделения готовы выезжать в районы по заранее установленному графику. Информация о местах проведения выездного приема и расписание работы специалистов ежемесячно размещается
на региональной странице официального сайта СФР (sfr.gov.ru), что обеспечивает прозрачность и доступность.

Вместе с тем, значительная часть услуг Социального фонда России доступна
в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы СФР.
На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 41 услугу
и меру государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.

Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб СФР, экономит время
и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа
к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись
на Едином портале государственных услуг.

Дополнительно сообщаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания.

Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных
и муниципальных услуг. Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, что расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы СФР гражданин может воспользоваться услугами МФЦ.

Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.

Одновременно информируем, что по телефону «горячей» линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами  8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам:
от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий.
Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.